Preguntas frecuentes

Entro y dice que no tengo proyectos asignados

Sólo puede capturar asistencia de obras donde esté registrado como supervisor. Pida a un administrador que lo asigne al proyecto desde Proyectos.

Capturé todo y al volver no aparece nada

No guardó. Las celdas ámbar son cambios pendientes: hay que usar el disquete del día o Guardar semana. Vea nada se guarda solo.

No me deja poner horas extra

Falta cubrir la jornada completa. No hay extras sin haber cumplido primero las horas ordinarias del día. Vea las reglas de captura.

No me deja capturar horas en una incapacidad

Correcto: incapacidad, permisos, festivo, descanso y falta injustificada no admiten horas. Vea los ocho estados.

El día tiene un candado con la etiqueta "Auto"

Es más viejo que la ventana retroactiva configurada —por defecto 7 días—. Un Administrador o Jefe General puede reabrirlo.

El día tiene un candado con la etiqueta "Nómina" y no hay botón de reabrir

Ese día ya está dentro de un periodo de nómina calculado o aprobado. No se puede modificar por ninguna vía. Vea de la asistencia a la nómina.

Un administrativo faltó y no aparece nada que capturar

En Administrativos todos están presentes por default. Cambie el estado de esa celda: eso crea la excepción.

Necesito corregir un día de la quincena pasada

Si todavía no se calculó la nómina, pida a un Administrador o Jefe General que reabra el día. Si la nómina ya se aprobó, no hay forma desde esta pantalla.