Preguntas frecuentes
Actualizado el 2026-08-27
Un usuario dice que no ve un módulo
Revise sus roles contra la tabla de qué abre cada rol. Si el módulo no está marcado para ninguno de sus roles, no lo va a ver.
Le asigné el rol y sigue sin verlo
Pídale que cierre sesión y vuelva a entrar: los permisos se leen al iniciar sesión.
¿Cómo cambio la contraseña de alguien?
Edite el usuario y escriba la nueva contraseña. Dejar el campo vacío mantiene la actual.
Se fue una persona de la empresa
Desactive su usuario aquí y dé de baja su expediente en Personal. No borre nada: su historial tiene que seguir existiendo.
¿Puedo borrar un usuario?
No, y es intencional. Borrarlo destruiría el rastro de quién autorizó qué. Desactivar es la baja.
Un empleado necesita entrar al sistema
Cree el usuario aquí y vincúlelo a su expediente desde Personal, o use el enlace Crear expediente del listado si el usuario ya existe.
¿Qué rol le doy a un residente de obra?
Supervisor. Le permite capturar asistencia y avance de su obra, recibir material y herramienta, sin ver los montos del presupuesto.
Tenga en cuenta que un supervisor sólo ve las obras donde está registrado como tal; el rol no basta, hay que asignarlo a la obra en Proyectos.
¿Y a alguien que sólo debe revisar sin tocar nada?
Auditor, que sólo abre la bitácora. Si necesita ver información operativa además de eso, no hay un rol de sólo lectura general.