Preguntas frecuentes
Actualizado el 2026-08-26
No me aparecen los botones de Requisiciones, Compras ni Operaciones
La obra está Planeada. Solo se puede trabajar el BOM y el Catálogo de Obra hasta que un administrador la active.
Edité el BOM y las cantidades siguen igual
Los cambios se proponen, no se aplican. Revise el banner ámbar arriba del BOM y entre a Revisar cambios. Vea editar el BOM.
No puedo editar una línea del BOM
Esa línea ya tiene compras o requisiciones: se congela por trazabilidad. Si necesita más de ese material, use Agregar Extra.
Necesito un material que no está en el BOM
Use Agregar Extra desde el BOM. Pasa por aprobación y después ya se puede requisitar.
Propuse un cambio y no puedo aprobarlo yo mismo
Es la regla de doble control. Pídale a otro gestor que lo revise.
Soy supervisor y no veo los montos
Es correcto: el supervisor ve avance y porcentajes, no las cifras de dinero. Vea quién puede hacer qué.
El sistema no me deja cerrar el proyecto
Hay requisiciones, órdenes de compra o traspasos abiertos. Ciérrelos o cancélelos primero.
Si el pendiente es herramienta sin devolver o stock residual, un Administrador puede forzar el cierre —pero eso solo lo registra, no lo resuelve.
Cerré la obra por error
Un gestor puede Reabrir, con motivo.
La utilidad proyectada me sale en rojo
El presupuesto de los cuatro rubros es mayor que el monto contractual: la obra, tal como está capturada, pierde dinero. Revise las cifras antes de continuar. Vea crear un proyecto.
¿Dónde veo si ya cobré lo que llevo construido?
En Finanzas de la obra, en el aviso de rezago de cobranza. Se llega desde la tarjeta de la obra en el Dashboard de Dirección.