Preguntas frecuentes
Actualizado el 2026-08-27
El índice de frecuencia sale en cero o en un número raro
Se calcula con las horas capturadas en Asistencia. Si la captura está incompleta en el periodo, el índice no es confiable. Vea por qué depende de otra captura.
Registré mal un accidente
No hay edición. Hay que eliminar el registro y capturarlo de nuevo con la información correcta. Vea no hay opción de editar.
Eliminé un registro por error
No se recupera desde esta pantalla. La acción queda asentada en la Auditoría del sistema; pida apoyo a un administrador.
Un empleado no aparece en la lista
Sólo se listan empleados activos. Si está dado de baja, no se le puede registrar nada aquí.
Una certificación no muestra etiqueta de vencimiento
O falta más de 60 días, o no se capturó fecha de vencimiento. Si el curso caduca, captúrela: sin esa fecha no hay alerta posible.
¿Puedo registrar un accidente que no ocurrió en una obra?
Sí. Deje el campo de proyecto en Sin proyecto.
¿Dónde veo cuánto llevamos gastado en EPP?
En la pestaña Resumen, en el desglose de EPP entregado por tipo, dentro del periodo que elija.
No encuentro un botón de sólo consulta para un supervisor
No existe. Al módulo entran Administrador, Recursos Humanos y Jefe General, y los tres pueden capturar y eliminar.