Preguntas frecuentes

No encuentro una acción que sé que ocurrió

Verifique la categoría: las acciones se clasifican por el módulo donde ocurrieron, no por quien las hizo. Un ajuste de inventario aprobado por dirección está en INVENTORY, no en SYSTEM. Vea las siete categorías.

El buscador de usuario no me devuelve nada

Pide el identificador interno del usuario, que no se muestra en ninguna pantalla. Filtre por categoría y acción, y ubique el nombre en la columna Actor.

El detalle está en formato técnico y no lo entiendo

Es el dato tal como se guarda. Compare las dos columnas: los campos que difieren son lo que cambió. Vea cómo se lee. Si necesita interpretarlo con precisión, apóyese en alguien del área de sistemas.

¿Se puede borrar o editar un registro de auditoría?

No, y ese es exactamente el punto. Ninguna pantalla del sistema permite modificar la bitácora.

Dice "Sistema/Anon" en el actor

La acción la ejecutó un proceso automático del sistema, no una persona.

Necesito entregar evidencia a un auditor externo

Hoy no hay exportación: hay que tomar capturas de las pantallas relevantes.

¿Cuánto tiempo se conservan los registros?

No hay depuración automática: la bitácora conserva todo el histórico.

Necesito ver lo que pasó un día específico

No se puede acotar por fecha. Filtre por categoría y acción y navegue las páginas hasta llegar al periodo. Es la limitación más incómoda de la pantalla.

Entro con rol de Auditor y no veo ningún otro módulo

Es correcto: Auditor abre únicamente esta pantalla. No es un rol de sólo lectura general. Vea los ocho roles.